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販売員・店長

リピーターがつく

お客さんに認められる喜び

アパレル関係のショップに就職してから、嬉しかった瞬間はたくさんあります。大きなアイテムを販売した時や、洋服とアクセサリーなどをまとめて購入していただいた時、また、月間売り上げ1位に輝いた時などなど。でも、その中で一番嬉しかったのは、リピーターのお客さんがついたときです。一度購入したお客さんが再度訪問してくれることほど、喜ばしいことはありませんでした。

ショップの商品が好きだということもあれば、わたしのセンスを気に入ってくれていることもありました。お客さんの方がわたしの顔を覚えていて『また会いに来たわよ』と言ってくれたりするのは本当にいいものでした。「販売員のお仕事は、お客さんの顔を覚えることも大切なのよ」と、店長が言っていましたがその通りだと思います。もちろん、訪問してくれても、そのたび売り上げがあるわけではありません。時には、世間話だけで終わることもありました。それでも、販売の仕事にはそのような繋がりが大切なのだろうなと思います。

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