アパレル求人 ファッション業界入門

笑顔を忘れないで！

アパレル関係のショップに就職して半年も経過すると、商品知識が高くなり、お客さんの望んでいることが手に取るように分かりました。以前は『この商品の素材は何？』、『洗ったら縮むのかしら？』などの質問をされる度に困っていたのですが、ほとんどスラスラ返答できるようになったのです。ショップの中でも中堅スタッフになり、新しく入店する新人のスタッフの指導も行うようになっていました。そんな時、ショックなことが起こったのです。わたしの売り上げを、入ったばかりの新人が抜いてしまったのです。そのスタッフは、ショップの商品に関する知識が少なく、いつもわたしが教えてあげていたのです。「それなのに、どうして？？？」。不満を持つわたしに、店長が言いました。「笑顔じゃないかしら？」。笑顔。そういえば、転職したばかりの頃に比べれば、愛想がなくなっていたかも。販売員は、商品に関する知識以上に笑顔が大切なのだと反省した瞬間でした。